Общие условия продажи

Сфера действия и продолжительность действия условий

1. Настоящие Условия продажи распространяются на покупку товаров и услуг в интернет-магазине (perfect leotards OÜ) www.policrystals.eu между покупателем (далее - Потребитель) и policrystals.eu.
2. В дополнение к настоящим условиям правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине policrystals.eu, регулируются Обязательственным законом (далее VÕS), Законом о защите прав потребителей (далее TKS) и другими действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
3. Компания policrystals.eu оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Это изменение будет использовано на сайте www.policrystals.eu.

О ценах

1. Цены действительны с момента размещения заказа до истечения срока оплаты размещенного заказа (24 часа с момента размещения заказа).
2. Если заказ оформлен до изменения условий продажи или цен, то правоотношения между Потребителем и www.policrystals.eu регулируются условиями, действовавшими на момент оформления заказа.
3. Сайт www.policrystals.eu оставляет за собой право вносить изменения в свои отпускные цены. Это изменение будет использовано на сайте www.policrystals.eu.

Размещение заказа

1. Добавьте нужные продукты в корзину.
2. Чтобы оформить заказ, нажмите на ссылку "Разместить заказ" в корзине.
3. В форме заказа заполните необходимые поля, выберите удобный для Вас способ доставки и способ оплаты и нажмите на ссылку "Подтвердить заказ". После этого вы будете перенаправлены в банк для оплаты счета. Если Вы выбрали оплату банковским переводом, на экране появится счет, который Вы можете оплатить наличными евро в выбранном Вами банке. Реквизиты для оплаты в евро, включая все применимые национальные налоги и надбавки, указаны в счете, отображаемом на экране после подтверждения заказа.
4. Пожалуйста, внимательно заполняйте поля на странице реквизитов и подтверждения заказа, поскольку от точности и правильности предоставленной информации зависит оперативность и бесперебойность доставки приобретенной Вами продукции, а также последующее разрешение любых споров и претензий.
5. Заказы, оформленные в интернет-магазине www.policrystals.eu, обрабатываются в будние дни с 10:00 до 18:00.
6. Платежи осуществляются по картам Visa, Mastercard.

Вступление в силу договора купли-продажи

1. По договору купли-продажи Товара www.policrystals.eu обязуется передать Потребителю Товар, существующий, производимый или приобретаемый www.policrystals.eu в будущем, и обеспечить возможность перехода права собственности к Потребителю, а Потребитель обязуется уплатить www.policrystals.eu сумму, указанную в счете на Товар, и принять доставку Товара.
2. Заказы, оплата которых не была получена, будут аннулированы в течение 72 часов с момента оформления заказа, если не выбрана оплата на месте.
3. Договор купли-продажи вступает в силу после зачисления оплаты, произведенной Потребителем, на банковский счет www.policrystals.eu.

Доставка до 

1. Заказы <89 евро - 3,50 евро,

   Заказы >89 евро - БЕСПЛАТНО

   Найдите ближайший посылочный автомат Omniva! Доставка в течение 3 рабочих дней с момента покупки (за исключением товаров с более длительным сроком доставки). После доставки посылки Вы получите SMS-сообщение с кодом безопасности для открытия посылочного автомата. Сохраните посылку и SMS-сообщение, так как они могут понадобиться Вам в дальнейшем, если Вы захотите вернуть нам товар.

2. www.policrystals.eu не несет ответственности за задержку в доставке товара, если товар был доставлен логистическим партнерам в срок, но задержка в доставке произошла по обстоятельствам, не зависящим от www.policrystals.eu и не поддающимся прогнозированию.

Право на возвращение

1. Право потребителя на возврат товара предусмотрено законом и не является специфическим для заказа в интернет-магазине www.policrystals.eu.
2. После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. В соответствии со статьей 53(4) VÕS потребитель не имеет права отказаться от договора в отношении товаров, которые не могут быть возвращены в силу их характера.
3. Вы имеете право отменить заказ и вернуть продукцию, если она не использовалась и не была повреждена, в том числе в оригинальной упаковке, хранилась и транспортировалась в условиях, указанных на этикетке счета-фактуры. 
4. Для возврата Товара Потребитель должен направить заявление об отказе от Товара в свободной форме по адресу perfect.leotards@gmail.com не позднее чем через 14 дней после получения Товара.
5. Потребитель должен либо вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления, либо предоставить доказательства того, что он передал товар логистической компании в течение указанного срока.
6. Потребитель не обязан возвращать товар через логистическую компанию, если www.policrystals.eu согласился забрать товар самостоятельно.
7. www.policrystals.eu обязан после получения уведомления об отказе от товара вернуть потребителю без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от товара, все полученные от потребителя платежи по договору, включая стоимость доставки товара, которым пользовался потребитель, если только потребитель явно не выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого торговцем, www.policrystals.eu не обязан возвращать потребителю стоимость доставки, превышающую стоимость обычного способа доставки.

Не поддающаяся количественной оценке сила

1. www.policrystals.eu не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненные Потребителю, или за задержку в доставке товара, если убытки или ущерб или задержка в доставке товара вызваны обстоятельствами, не зависящими от www.policrystals.eu и не поддающимися прогнозированию.

Политика конфиденциальности

1. Обработка персональных данных клиента осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных.
2. Сайт www.policrystals.eu собирает персональные данные потребителя при создании учетной записи и/или оформлении заказа.
3. Обрабатываемыми персональными данными являются имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и предпочтения Потребителя.
4. Сайт www.policrystals.eu использует персональные данные для предоставления, развития и персонализации услуг для Потребителей. Под этими услугами, в частности, следует понимать продажу товаров Потребителям и организацию персонализированных предложений на сайте www.policrystals.eu.
5. Вводя данные в Интернет-магазине и получая соответствующее подтверждение, Потребитель дает право на сбор и обработку персональных данных Потребителя, а также на передачу данных, необходимых для доставки товара, логистическому партнеру.
6. www.policrystals.eu имеет право использовать домашний или рабочий адрес Потребителя для размещения рекламы и другой информации для Потребителя.
7. Потребитель имеет право в любое время возразить против сбора и использования его персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для удовлетворения требований, вытекающих из договора, или для поставки товара. Согласие на использование персональных данных не может быть отозвано задним числом.
8. Использование электронных персональных данных для прямой рассылки осуществляется только в том случае, если Потребитель дал свое согласие на сайте www.policrystals.eu.
9. Зашифрованный обмен данными с банками при оплате покупок обеспечивает безопасность персональных банковских идентификаторов Потребителя, к которым нет доступа по адресу www.policrystals.eu.
10. Компания www.policrystals.eu является оператором персональных данных и передает персональные данные, необходимые для обработки платежей, процессору Montonio (Visa, Mastercard).
11. Сайт www.policrystals.eu не раскрывает персональную информацию о Клиенте третьим лицам..

     

Процедура рассмотрения жалоб

1. Ремонт или замена дефектного Товара производится по договоренности между www.policrystals.eu и Потребителем. Расходы на ремонт несет www.policrystals.eu.
2. www.policrystals.eu не несет ответственности за любые дефекты Продукта, возникшие по вине Потребителя в результате неправильного хранения или использования Продукта не по назначению.
3. В случае обнаружения несоответствий или дефектов в изделии просим направлять рекламацию по адресу perfect.leotards@gmail.comс указанием имени лица, сделавшего заказ, контактного телефона, номера заказа и точного описания несоответствия или дефекта.
4. Жалобы, касающиеся несоответствий или дефектов, должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта.
5. Все жалобы будут рассмотрены, и с потребителем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее чем через 14 дней после получения жалобы.
6. Потребитель имеет право потребовать от www.policrystals.eu уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата денег, если www.policrystals.eu не может отремонтировать или заменить товар, ремонт или замена не удались, www.policrystals.eu не устранил недостаток в разумный срок или потребитель испытывает неоправданные неудобства.

Право потребителя на обращение в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей

1. Если www.policrystals.eu отказался удовлетворить жалобу потребителя или потребитель не согласен с решением, предложенным www.policrystals.eu, и считает, что его права нарушены или его интересам нанесен ущерб, он может обратиться с жалобой в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Совет по защите прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Реквизиты Комиссии по рассмотрению жалоб потребителей можно найти на сайте Управления, Агентство по защите прав потребителей

29.06.2023