Üldised müügitingimused

Tingimuste ulatus ja kestus

1. Müügitingimusi kohaldatakse kaupade ja teenuste ostmisel veebipoest (perfect leotards OÜ) www.policrystals.eu ostja (edaspidi "Tarbija") ja policrystals.eu vahel.
2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad policrystals.eu e-poest toodete ostmisest tulenevaid õigussuhteid võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja muud Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
3. policrystals.eu jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes. Seda muudatust kasutatakse veebilehel www.policrystals.eu.

Hindadest

1. Hinnad kehtivad alates tellimuse vormistamisest kuni tellimuse maksetähtaja lõppemiseni (24 tundi pärast tellimuse vormistamist).
2. Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, reguleerivad tarbija ja www.policrystals.eu vahelist õigussuhet tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimused.
3. www.policrystals.eu jätab endale õiguse muuta oma müügihindu. Seda muudatust kasutatakse veebilehel www.policrystals.eu.

Tellimuse esitamine

1. Lisage soovitud tooted ostukorvi.
2. Tellimuse tegemiseks klõpsake ostukorvis lingil "Tellimus".
3. Täitke tellimuse vormil nõutavad väljad, valige teile sobiv tarneviis ja makseviis ning klõpsake lingil "Kinnita tellimus". Seejärel suunatakse teid arve tasumiseks panka. Kui valite maksmise pangaülekandega, ilmub ekraanile arve, mille saate tasuda eurodes sularahas valitud pangas. Euromakse üksikasjad, sealhulgas kõik kohaldatavad riiklikud maksud ja lisatasud, leiate pärast tellimuse kinnitamist ekraanil kuvatavalt arvelt.
4. Palun täitke hoolikalt üksikasjade ja tellimuse kinnitamise lehel olevad väljad, sest esitatud teabe täpsus ja õigsus määrab teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamise ning hilisemate vaidluste ja nõuete lahendamise.
5. Veebipoes www.policrystals.eu tehtud tellimusi töödeldakse tööpäeviti E-R 10:00-18:00.
6. Makseid töödeldakse Visa, Mastercard.

Müügilepingu jõustumine

1. Kauba müügilepinguga kohustub www.policrystals.eu andma tarbijale olemasoleva, valmistatava või tulevikus www.policrystals.eu poolt soetatava kauba üle ning võimaldama kauba omandiõiguse üleminekut tarbijale, tarbija kohustub aga maksma www.policrystals.eu kauba eest arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.
2. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, tühistatakse 72 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist, välja arvatud juhul, kui on valitud kohapealne makse.
3. Müügileping jõustub pärast seda, kui tarbija poolt tehtud makse on krediteeritud www.policrystals.eu pangakontole.

Kohaletoimetamine 

1. Tellimused <89€ - 3.50€,

   Tellimused >89€ - TASUTA

   Leia oma lähim Omniva pakiautomaat! Kohaletoimetamine 3 tööpäeva jooksul pärast ostu sooritamist (välja arvatud pikema tarneajaga tooted). Kui pakk on kohale toimetatud, saate SMS-i, mis sisaldab turvakoodi pakiautomaadi avamiseks. Hoidke pakiautomaati ja SMS-i alles, sest seda võib hiljem vaja minna, kui teil on vaja midagi meile tagastada.

2. www.policrystals.eu ei vastuta kauba tarnimise hilinemise eest, kui kaup on logistikapartneritele õigeaegselt üle antud, kuid tarnimise hilinemine on tingitud asjaoludest, mis ei ole www.policrystals.eu kontrolli all või mida ei ole võimalik ette näha.

Tagasisaatmisõigus

1. Tarbija tagastamisõigus on sätestatud seadusega ja see ei ole seotud konkreetselt www.policrystals.eu e-poest tellimisega.
2. Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjendusi esitamata. Vastavalt VÕS § 53 lõikele 4 ei ole tarbijal õigust lepingust taganeda kaupade puhul, mida ei saa nende olemuse tõttu tagastada.
3. Teil on õigus tellimus tühistada ja tooted tagastada, kui tooted on kasutamata ja kahjustamata, sealhulgas originaalpakendis ning neid hoitakse ja transporditakse arve sildil märgitud tingimustel. 
4. Kauba tagastamiseks peab tarbija esitama vabas vormis taganemisavalduse aadressil perfect.leotards@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
5. Tarbija peab kas tagastama kauba 14 päeva jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast või esitama tõendi selle kohta, et ta on kauba eespool nimetatud ajavahemiku jooksul logistikaettevõtjale üle andnud.
6. Tarbija ei pea kaupa tagastama logistikaettevõtte kaudu, kui www.policrystals.eu on nõustunud kauba ise kätte saama.
7. www.policrystals.eu taganemisavalduse kättesaamisel tagastab tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast taganemisavalduse kättesaamist, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas tarbija poolt kasutatud eseme kohaletoimetamise kulud, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt valinud muu tarneviisi kui kaupleja poolt pakutav odavaim tarneviis, www.policrystals.eu ei ole kohustatud tarbijale tagastama tarnekulusid, mis ületavad tavapärase tarneviisi kulusid.

Kvantifitseerimata jõud

1. www.policrystals.eu ei vastuta Tarbijale tekitatud kahju või kauba kohaletoimetamise hilinemise eest, kui kahju või kauba kohaletoimetamise hilinemine on tingitud asjaoludest, mis on väljaspool www.policrystals.eu kontrolli või mida ei ole võimalik ette näha.

Privaatsuspoliitika

1. Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seadusele.
2. www.policrystals.eu kogub tarbija isikuandmeid kliendikonto loomisel ja/või tellimuse esitamisel.
3. Töödeldavad isikuandmed on tarbija nimi, e-posti aadress, mobiiltelefoni number ja eelistused.
4. www.policrystals.eu kasutab isikuandmeid tarbijatele teenuste osutamiseks, arendamiseks ja isikupärastamiseks. Nende teenuste all tuleb eelkõige mõista kaupade müüki tarbijatele ja isikupärastatud pakkumiste korraldamist veebilehel www.policrystals.eu.
5. Andmete sisestamisega veebipoes ja vastava kinnitusega annab Tarbija õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid ning edastada kauba kättetoimetamiseks vajalikud andmed logistikapartnerile.
6. www.policrystals.eu on õigus kasutada Tarbija kodu- või äriaadressi reklaami ja muu teabe edastamiseks Tarbijale.
7. Tarbijal on igal ajal õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete kogumise ja kasutamise kohta, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba tarnimiseks. Nõusolekut isikuandmete kasutamiseks ei saa tagasi võtta tagasiulatuvalt.
8. Elektroonilisi isikuandmeid kasutatakse otsepostituseks ainult siis, kui tarbija on andnud oma nõusoleku veebilehel www.policrystals.eu.
9. Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab tarbija isiklike pangatunnuste turvalisuse, millele ei pääse ligi www.policrystals.eu.
10. Ettevõte www.policrystals.eu on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio (Visa, Mastercard).
11. www.policrystals.eu ei avalda Kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele..

     

Kaebuste esitamise kord

1. Defektse kauba parandamine või asendamine lepitakse kokku www.policrystals.eu ja tarbija vahel. Remondi kulud kannab www.policrystals.eu.
2. www.policrystals.eu ei vastuta toote defektide eest, mille tarbija on põhjustanud toote ebaõige hoiustamise või toote mittesihipärase kasutamise tõttu.
3. Toote mittevastavuse või puuduste korral palume saata kaebus aadressil perfect.leotards@gmail.com, märkides tellimuse esitaja nime, kontakttelefoninumbri, tellimuse numbri ja mittevastavuse või puuduse täpse kirjelduse.
4. Nõuetele mittevastavust või puudusi käsitlevad kaebused tuleb esitada kahe kuu jooksul alates nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
5. Kõik kaebused vaadatakse läbi ja tarbijaga võetakse ühendust niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast kaebuse saamist.
6. Tarbijal on õigus nõuda, et www.policrystals.eu vähendaks ostuhinda või lõpetaks lepingu ja nõuaks raha tagasi, kui www.policrystals.eu ei suuda kaupa parandada või asendada, kui parandamine või asendamine ebaõnnestub, kui www.policrystals.eu ei ole mõistliku aja jooksul kõrvaldanud puudust või kui tarbijale on tekkinud ebamõistlikke ebamugavusi.

Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

1. Kui www.policrystals.eu on keeldunud tarbija kaebuse lahendamisest või kui tarbija ei nõustu www.policrystals.eu pakutud lahendusega ja leiab, et tema õigusi on rikutud või tema huve kahjustatud, võib tarbija esitada kaebuse tarbijakaitsekomisjoni kaudu tarbijakaitsekomisjoni või kohtusse. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaebuste komisjoni andmed on leitavad ameti veebisaidilt, Tarbijakaitseamet

29.06.2023